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서비스 제공·취소·환불·교환 — 시행일 2026년 9월 22일
이 규정은 모두의 타로(이하 "서비스")에서 심화 리딩을 유료로 결제하는 경우의 제공 방법, 취소(청약철회), 환불, 교환에 관하여 정합니다. 이 규정에서 정하지 않은 사항은 이용약관과 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.
유료 서비스는 화면마다 하나씩 있는 "심화 리딩"(인공지능이 쓰는 긴 풀이)을 건별로 결제해 여는 방식입니다. 선불 충전, 구독, 자동 결제는 없습니다.
값은 리딩마다 다르며(3,000원부터 10,500원까지), 여는 화면과 결제 전 확인 창에 표시됩니다. 모든 가격은 부가가치세를 포함한 금액이며, 결제 수단은 신용·체크카드입니다.
결제가 승인되면 즉시 해당 리딩이 만들어져 같은 화면에 표시됩니다. 만드는 데 보통 수십 초가 걸립니다. 실물 배송은 없습니다.
한 번 결제한 리딩은 같은 계정에서 기간 제한 없이 다시 볼 수 있으며 추가 요금이 없습니다. 결제 내역은 프로필 › 결제 내역에서 확인할 수 있습니다.
결제가 승인되었는데 리딩이 만들어지지 않은 경우 고객센터로 알려 주시면 확인 후 리딩을 다시 만들어 드리거나 결제를 취소해 드립니다.
심화 리딩은 결제와 동시에 제공이 완료되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 리딩이 열린 뒤에는 청약철회가 제한되며, 서비스는 결제 전 확인 창에 이 사실을 표시합니다.
다만 결제는 되었으나 리딩이 만들어지지 않았거나 내용이 비어 있는 등 서비스의 하자로 정상적으로 제공되지 않은 경우에는 위 제한과 관계없이 결제일로부터 7일 이내에 취소를 요청할 수 있으며, 서비스가 확인한 뒤 전액 환불합니다.
환불은 결제에 사용한 카드로 승인 취소하여 환급합니다. 요청을 접수한 날부터 3영업일 이내에 환급 절차를 진행하며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 3~7일이 더 걸릴 수 있습니다.
환불이 완료되면 해당 리딩은 다시 잠기며, 다시 보려면 새로 결제해야 합니다.
회원 탈퇴 시 결제한 리딩과 기록은 함께 삭제되며, 이미 정상적으로 제공된 리딩은 탈퇴를 이유로 환불하지 않습니다.
심화 리딩은 디지털 콘텐츠로 교환의 대상이 아닙니다. 다른 리딩을 보고 싶은 경우 그 리딩을 따로 결제하실 수 있습니다.
취소·환불은 아래 고객센터로 요청해 주세요. 가입한 이메일 주소와 결제일(또는 결제 내역 화면의 주문번호)을 알려 주시면 빠르게 처리됩니다.
처리 결과는 요청하신 이메일로 알려 드립니다.